top of page
Salón del palacio

Guianza en espacios cerrados

Lineamientos generales

Establecimientos

  • Los establecimientos sujetos de este protocolo deberán regirse bajo las normativas establecidas por la autoridad competente y COE nacional. 

  • Los establecimientos que tengan un protocolo de bioseguridad deberán seguirlo 

  • Se deberá llevar un registro diario con la entrada y salida de personas y grupos al establecimiento. La información básica que deberá llevar este registro es: nombre y apellido del visitante, número de cédula o pasaporte, fecha y hora de entrada con su posterior salida. El establecimiento podrá agregar la información solicitada según lo crea conveniente, sin embargo, esto no se recomienda para agilizar el proceso de entrada y salida. Adicionalmente, se deberá ofrecer a los guías y operadores turísticos que deseen realizar guianzas dentro del establecimiento la opción de registrar los datos de los visitantes previamente. 

  • Elaborar e implementar señalética con información referente a las rutas de acceso y salida del establecimiento, así como otras áreas de interés común ya sean baños, restaurante o comedor, entre otros. 

  • Diseñar rutas unidireccionales para el paso de los visitantes e implementarlas. 

  • Establecer puntos estratégicos con dispensadores de gel alcohol para el uso del personal y público. 

  • Colocar un mecanismo de desinfección de calzado en la entrada de las instalaciones para el personal y visitantes. 

  • Determinar el número máximo de visitantes que ingresan simultáneamente a las instalaciones y a sus distintas áreas, la cantidad máxima de visitantes deberá ser igual o menor a 30 personas. 

  • Determinar tiempos de visita para los visitantes que permita la observación de las distintas áreas del establecimiento. 

  • Mantener una correcta ventilación en todo momento de todas las áreas del establecimiento. 

  • Identificar hospitales y centros de salud cercanos donde se atiendan casos positivos de Covid-19. 

  • Las autoridades del establecimiento deberán determinar responsables que controlen el cumplimiento de las medidas de bioseguridad en todo momento. 

  • En caso de identificar algún visitante o trabajador que tenga síntomas del Covid-19, se procederá a realizar la prueba PCR al personal del establecimiento. 

  • Dar indicaciones claras a los operadores y guías turísticos sobre las medidas a tomar para el manejo de grupos dentro del establecimiento y durante las visitas. 

  • La administración del establecimiento deberá facilitar al guía u operador turístico registrar previamente al grupo o visitante antes de la fecha de realización.  

  • Realizar periódicamente una desinfección de todas las áreas de las instalaciones. 

  • Mantenerse informado sobre la evolución de la situación local frente al Covid-19, nuevas medidas tomadas por autoridades y el desarrollo de nuevos protocolos. 

Visitantes

  • Uso obligatorio de mascarilla en todo momento. 

  • Mantener distanciamiento social de mínimo 2 metros de distancia entre personas. 

  • Lavarse frecuentemente las manos con agua y jabón líquido (durante 40 a 60 segundos) y luego aplicarse gel antibacterial o alcohol antiséptico. 

  • En caso de toser o estornudar, retirarse ligeramente la mascarilla, cubrirse nariz y boca con un pañuelo desechable, desecharlo en un basurero que cuente con tapa y proceder al lavado y desinfección de manos. 

  • En caso de no tener a disposición algún pañuelo desechable, deberá cubrir su boca y nariz usando la parte interna de su codo inclinándose levemente hacia abajo. Posteriormente procederá al lavado y desinfección de manos. 

  • Evitar tocarse el rosto. 

  • No tocar ninguna superficie u objeto durante su visita a menos que sea necesario. 

  • Está prohibido el consumo de cualquier tipo de alimento y bebida, a menos que el establecimiento tenga algún área designada para esto. 

  • Al realizar la cancelación de un servicio o compras con dinero en efectivo (billetes, monedas), luego de su manipulación, evitar tocarse el rostro (boca, nariz y ojos); enseguida lavarse las manos con jabón líquido y agua y luego aplicar gel antiséptico o alcohol desinfectante al 70 %. 

  • Informar al guía de turismo si llega a tener síntomas de COVID-19, para proceder a tener el respectivo accionar. 

  • No alejarse sin previo aviso, ni relacionarse con personas ajenas al grupo. 

  • Si ya presenta los síntomas relacionados al COVID-19 no consumir el servicio de guianza. 

Guías de turismo

  • Solicitar al establecimiento los lineamientos que deberá cumplir el guía y los visitantes durante su visita. 

  • De tener la información de los visitantes antes de la visita, deberá registrar a los visitantes con anticipación para mayor fluidez durante la entrada a las instalaciones. 

  • Comunicar al grupo visitante las indicaciones a seguir antes de entrar al establecimiento. 

  • Utilizar mascarilla, la cual debe estar en buen estado. 

  • Controlar que se respete el distanciamiento social, la unidireccionalidad y la zonificación para el correcto tránsito de los visitantes. 

  • Manejar grupos acorde al aforo del establecimiento. 

  • Dar a conocer las medidas de bioseguridad que se deberán seguir durante el recorrido. 

  • Utilizar correctamente los dispensadores de alcohol en gel y los instrumentos necesarios para el control y protección. 

  • Desinfectar periódicamente los implementos que son utilizados para brindar el servicio de guianza. 

  • Lavarse las manos constantemente con agua y jabón. 

  • Suplantar actividades de animación turística que requieran contacto físico por aquellas no lo precisen. 

  • Establecer tiempos para el uso organizado de los servicios del establecimiento. 

  • Obtener información acerca de los centros de salud y hospitales cercanos al sitio a visitar. 

  • Mantenerse informado acerca de las disposiciones del COE del cantón a visitar. 

  • Disponer un listado que contenga todo tipo de referencias médicas de cada participante del grupo (alergias, enfermedades, medicamentos). 

  • Contar con números de contactos de familiares cercanos a los turistas, por cualquier situación que se llegase a presentar. 

  • El guía no puede presentar síntomas de Covid-19 si va a prestar el servicio de guía. 

  • Realizarse prueba de COVID-19 con frecuencia. 

Limpieza y desinfección de áreas de uso público

  • En base a la realidad de cada establecimiento se deberá determinar y clasificar sus distintas áreas. 

  • Las áreas de uso público e intensivo deberán primar su limpieza estableciendo horarios periódicos para la desinfección de estas ajustándose a la realidad local y afluencia de visitantes. 

  • De existir un área dedicada a la elaboración de alimentos, se evitará manipular productos alimenticios sin una adecuada higiene de manos y prevenir la contaminación cruzada de alimentos. 

  • Las superficies del baño y sanitarios deberán limpiarse y desinfectarse al menos cuatro veces al día y según la frecuencia del uso. Se deberá llevar un registro diario de limpieza y desinfección. La información que llevará este registro es la fecha, hora de desinfección y encargado de realizarla. 

  • Los desechos generados deberán ser manejados de acorde al protocolo de manejo de desechos generados ante evento coronavirus Covid-19 

Acciones antes de la visita

  • Verificar que los visitantes tengan equipo mínimo de bioseguridad (mascarilla). 

  • Desinfectar el calzado. 

  • Verificar la temperatura corporal del visitante, esta debe ser menor a 38°C. De tener una temperatura más alta el visitante no podrá ingresar a las instalaciones. 

  • Registrar los datos del usuario (Nombres completos y número de cédula o pasaporte) y hora de entrada. 

  • Desinfectar manos con gel antiséptico o alcohol desinfectante al 70 %. 

Acciones durante la visita

  • Mantener el distanciamiento social obligatorio. 

  • Circular por las áreas y caminos designados. 

  • Respetar la unidireccionalidad de los caminos. 

  • Evitar tocar cualquier tipo de superficie u objeto. 

  • Evitar relacionarse con personas ajenas al grupo de visita. 

  • Seguir las indicaciones dadas por el guía o personal del establecimiento. 

  • Desinfectar constantemente superficies que permitan la reproducción de audioguías. 

  • Mantener silencio para agilizar el proceso de guianza. 

  • Ofrecer a los visitantes una clara visión de los objetos u estructuras descritas. 

Acciones despúes de la visita

  • Informar al operador, guía o autoridad del establecimiento visitado si llega a presentar síntomas de Covid-19 dentro de los 14 días posteriores a la realización del recorrido, para la realización del respectivo cerco epidemiológico. 

  • Evaluar la satisfacción del visitante durante su recorrido. 

  • Anotar la hora de salida del visitante en el registro.

Lineamientos específicos

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL

 

Abigail Ávila

Mario Sobrevilla

Karla Valencia

 

© 2023 por YOLO.

Creado con Wix.com

bottom of page